Un magasin, un bureau ou un cabinet médical se protège autrement qu'une maison. Plusieurs personnes ont des accès, certaines zones restent ouvertes pendant que d'autres sont fermées, et il faut savoir qui a armé ou désarmé, et à quelle heure. Une alarme Ajax répond à ces besoins avec trois outils : les groupes de sécurité, les badges et l'historique des utilisateurs. Cet article explique comment les utiliser dans un contexte professionnel.
Quelle centrale pour un commerce ou un bureau ?
La centrale détermine les limites du système. Pour un local professionnel, la Hub 2 Plus (512,48 € TVAC) est le choix le plus confortable : 200 dispositifs, 200 utilisateurs, 25 groupes, 64 scénarios, Ethernet, Wi-Fi et deux cartes SIM 4G. Le Hub 2 (292,75 € TVAC) reste possible pour un petit local : 100 dispositifs, 50 utilisateurs et 9 groupes, avec Ethernet et deux SIM 2G. Les prix sont indicatifs : le prix affiché sur la fiche fait foi.
Dans les deux cas, la limite est de 10 sirènes et claviers au total, et de 5 répéteurs ReX. Si vous hésitez, notre comparatif Hub 2 contre Hub 2 Plus pose les critères de décision. Toutes les options sont réunies dans la collection des centrales Ajax.
Les groupes de sécurité : protéger une zone sans bloquer l'autre
Un groupe est un ensemble de détecteurs que l'on arme ensemble. Dans un commerce, on peut créer par exemple :
- un groupe « surface de vente » ;
- un groupe « réserve » ;
- un groupe « bureau » ;
- un groupe « accès arrière ».
Le soir, le dernier employé arme tout. En journée, on peut armer seulement la réserve ou l'arrière pendant que la surface de vente reste ouverte. Dans un cabinet avec plusieurs praticiens, chacun peut armer son bureau sans toucher à celui des autres. Chaque utilisateur reçoit des droits sur certains groupes seulement.
Attention au plafond : 9 groupes sur Hub 2, 25 sur Hub 2 Plus. Pour un local avec beaucoup de zones, c'est un argument de plus pour la version Plus.
Les badges et le clavier KeyPad Plus
Le KeyPad Plus (158,64 € TVAC) est un clavier sans fil avec lecteur RFID. Chaque personne reçoit son propre badge ou sa carte, et peut aussi avoir son code. Avantages dans un cadre professionnel :
- un geste simple pour armer ou désarmer, sans taper de code en présence de clients ;
- un badge perdu se supprime dans l'application, sans changer le code des autres ;
- chaque badge est lié à une personne, donc à un nom dans l'historique.
Placez le clavier à l'intérieur, près de l'entrée, vers 1,4 m de hauteur, jamais en façade. Pour un point de vente, deux claviers (entrée principale et accès arrière) sont fréquents. Le KeyPad classique (122,96 € TVAC) fonctionne par code seul. Le KeyPad TouchScreen (427,54 € TVAC) est une option plus haut de gamme. Voir tous les modèles dans les claviers Ajax.
L'historique des utilisateurs
Chaque action est enregistrée dans l'application : armement, désarmement, alarme, avec l'heure et l'utilisateur. Pour un gérant, c'est utile pour vérifier l'ouverture du matin, comprendre pourquoi une alarme s'est déclenchée ou savoir qui est entré en dehors des horaires. L'historique est inclus, sans abonnement. Il identifie des personnes, donc informez vos employés de son existence et de son usage.
Un conseil pratique : donnez à chaque personne son propre badge, même pour un remplacement de quelques jours. Un badge partagé rend l'historique inutilisable, puisqu'on ne sait plus qui a fait quoi. Et quand quelqu'un quitte l'entreprise, retirez son accès le jour même.
Quels détecteurs pour un local professionnel ?
- Surface de vente, couloir, bureau : le MotionProtect (79,34 € TVAC) détecte à 12 m, avec une immunité aux animaux réglable.
- Véranda, local exposé au soleil ou aux courants d'air : le MotionProtect Plus (109,51 € TVAC), qui combine infrarouge et hyperfréquence.
- Zone sensible avec besoin de preuve : le MotionCam (174,00 € TVAC), qui envoie des photos à chaque alarme.
- Portes d'accès : le DoorProtect (46,04 € TVAC), ou le DoorProtect Plus (69,07 € TVAC) avec détection de choc et d'inclinaison pour la porte d'entrée.
- Vitrines : le GlassProtect (79,34 € TVAC) détecte le bris de vitre par microphone.
Pour une vitrine, placez les détecteurs de mouvement hors de la ligne de vue du soleil, loin des radiateurs et de la climatisation. Un détecteur se pose vers 2,4 m de haut, de sorte que l'intrus doive traverser son champ. Pour choisir par pièce, parcourez les détecteurs Ajax.
Dispatching et intervention : que se passe-t-il quand l'alarme sonne ?
Une alarme qui sonne dans un local vide n'a d'effet que si quelqu'un réagit. Deux services complètent le matériel :
- Le dispatching, à partir de 21,78 €/mois TVAC : un centre de télésurveillance reçoit l'alarme, fait la levée de doute sur les images et appelle les secours si nécessaire.
- L'intervention après alarme, 30,25 €/mois TVAC + 90,75 € TVAC par intervention, assurée par European Private Security (agréée n° 0549945656) : un agent se déplace sur site.
La centrale transmet par SIA DC-09, SurGard Contact ID ou ADEMCO 685, ce qui permet de la relier à un centre de télésurveillance. Une carte SIM M2M coûte 9,68 €/mois TVAC. Pour le fonctionnement complet, lisez alarme reliée à un centre de télésurveillance. Les services sont décrits dans installation et services.
L'assurance : vérifiez votre contrat
Une alarme, parfois reliée à un centre de télésurveillance, est souvent une condition d'assurance pour un commerce : vérifiez votre police. Lisez votre contrat ou demandez à votre assureur ce qu'il exige exactement (type de système, installateur, raccordement, entretien). Ne supposez rien.
Installation et obligations
Pour un commerce ou un bureau, la pose se fait par une entreprise agréée SPF Intérieur. Notre installation est facturée 302,50 € TVAC jusqu'à 10 éléments dans un rayon de 15 km de Bruxelles, par Belgium Security Brussels (agréée n° 0666948937). Au-delà, le déplacement coûte 121 € TVAC. Le système doit être déclaré sur police-on-web dans les 10 jours, puis confirmé chaque année, et la sirène extérieure est limitée à 3 minutes. Tout est expliqué dans déclarer son système d'alarme en Belgique.
Un exemple de configuration
Pour un petit commerce avec surface de vente, réserve et porte arrière : une Hub 2 Plus, 2 ou 3 MotionProtect, un MotionCam sur la zone de caisse, un DoorProtect Plus sur la porte d'entrée, un DoorProtect sur l'accès arrière, un KeyPad Plus et une sirène. Ce n'est qu'un point de départ : le nombre réel d'appareils dépend du plan des lieux. Pour un kit de départ, voyez le kit Hub 2 Plus ou la collection de kits d'alarme.
Questions fréquentes
Combien d'utilisateurs peut-on créer ?
50 sur un Hub 2, 200 sur un Hub 2 Plus.
Peut-on retirer l'accès d'un employé qui part ?
Oui. On supprime son badge ou son code dans l'application, sans toucher aux autres.
L'alarme est-elle obligatoire pour mon assurance ?
C'est souvent une condition d'assurance : vérifiez votre police.
Faut-il un abonnement de télésurveillance ?
Non, l'alarme fonctionne sans. Le dispatching est une option.
Puis-je piloter l'alarme à distance ?
Oui, depuis l'application, avec notifications et historique.
Pour aller plus loin
Explorez l'alarme Ajax en Belgique, comparez avec quelle alarme Ajax choisir, ou contactez-nous via la page de contact ou le 0800 37 087.