Leveringsbeleid

Vertaling ter informatie. Bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

Dit beleid maakt integraal deel uit van onze algemene verkoopvoorwaarden. Verkoper: Belgium Security Brussels SRL (SecuriShop), Kaasmarkt 24, 1780 Wemmel, KBO 0666.948.937, info@securishop.be, 0800 37 087.

1. Leveringszones

Wij leveren in België. Leveringen naar andere landen van de Europese Unie zijn mogelijk op voorafgaand verzoek en worden specifiek geoffreerd.

Afhalen op afspraak in Wemmel is mogelijk voor bepaalde artikelen; neemt u contact met ons op voordat u bestelt.

2. Leveringskosten

De leveringskosten worden berekend op basis van gewicht, volume en bestemming. Zij worden weergegeven en gespecificeerd vóór de definitieve bevestiging van uw bestelling: u kent het exacte bedrag voordat u betaalt.

De leveringstarieven kunnen op elk moment wijzigen, met name naargelang de tariefschalen van onze vervoerders, brandstoftoeslagen of seizoensgebonden herzieningen. Het tarief dat op uw bestelling van toepassing is, is het tarief dat wordt weergegeven op het moment van bevestiging; een latere wijziging heeft geen gevolgen voor een reeds bevestigde bestelling.

Omvangrijk of zwaar materiaal — serverracks, grootformaatschermen, opslagservers, interactieve borden — kan een levering op pallet of gespecialiseerd transport vereisen, dat afzonderlijk wordt gefactureerd en vóór de bestelling wordt aangekondigd.

3. Leveringstermijnen

De aangekondigde termijnen zijn indicatief. Zij hangen af van de vervoerder en van de beschikbaarheid van het product bij de fabrikant of de distributeur.

De termijn bestaat uit twee delen:

• de voorbereidingstermijn, die afhangt van de beschikbaarheid: onmiddellijk voor een artikel op voorraad, langer voor een artikel dat bij de fabrikant wordt besteld;
• de transporttermijn, eigen aan de vervoerder.

Een deel van onze catalogus wordt niet permanent op voorraad gehouden. Deze artikelen worden bij ontvangst van uw bestelling bij de fabrikant of de distributeur besteld, wat de voorbereidingstermijn verlengt. Mocht de termijn ongewoon lang blijken, dan brengen wij u daarvan op de hoogte en laten wij u de keuze om te wachten of te annuleren.

Het transport valt buiten onze wil. Zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, hebben wij geen controle meer over de werkelijke termijn. Wij blijven niettemin uw aanspreekpunt en doen de nodige opzoekingen bij de vervoerder in geval van vertraging of verlies.

Overeenkomstig het Belgische recht, en behoudens uitdrukkelijk andersluidend akkoord, vindt de levering plaats uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de sluiting van de overeenkomst. Wordt deze termijn niet nageleefd, dan kan de consument ons verzoeken binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren en, bij gebreke daarvan, de overeenkomst ontbinden en de volledige terugbetaling van de betaalde bedragen verkrijgen.

4. Opvolging van de bestelling

Zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer. Met dit nummer kunt u het transport rechtstreeks op de website van de vervoerder volgen.

5. Ontvangst van het pakket

De levering gebeurt op het adres dat u hebt opgegeven. Het is uw verantwoordelijkheid om de juistheid ervan na te gaan: een onvolledig of onjuist adres kan leiden tot vertraging, terugzending naar de afzender en kosten voor herverzending ten uwen laste.

Bij afwezigheid past de vervoerder zijn eigen procedure toe: nieuwe aanbieding, terbeschikkingstelling in een afhaalpunt of terugzending naar de afzender na de bewaartermijn.

Controleer de staat van het pakket bij ontvangst. Bij zichtbare schade of ontbrekende items maakt u een nauwkeurig voorbehoud bij de vervoerder en meldt u dit zo snel mogelijk aan ons, indien mogelijk met foto's van de verpakking en de inhoud. Een nauwkeurig voorbehoud is een voorwaarde voor verhaal op de vervoerder.

6. Risico-overdracht

Voor de consument gaat het risico van verlies of beschadiging over op het moment dat hij het goed fysiek in bezit neemt, of dat een door hem aangewezen derde het in bezit neemt.

Voor de professionele klant gaat het risico over zodra de goederen aan de vervoerder zijn overhandigd.

7. Gedeeltelijke levering

Wanneer een bestelling artikelen met verschillende beschikbaarheid bevat, kunnen wij in meerdere zendingen leveren, zonder extra kosten voor u. De herroepingstermijn begint dan bij ontvangst van het laatste pakket.

8. Installatie

De levering omvat niet het uitpakken, de montage of de installatie, noch de afvoer van de verpakking.

Wenst u een professionele installatie, dan wordt die verzorgd door Belgium Security Brussels SRL, beveiligingsonderneming vergund door de FOD Binnenlandse Zaken onder het nummer 0666.948.937, en wordt ze afzonderlijk besteld. Hiervoor wordt een afspraak gemaakt en gelden eigen voorwaarden.

9. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht: staking of sociaal conflict bij de vervoerder, uitzonderlijke weersomstandigheden, wegblokkade, bevoorradingstekort bij de fabrikant, beslissing van de overheid, brand of cyberaanval.

10. Vragen

Voor vragen over een levering: info@securishop.be of 0800 37 087.